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    酒后代驾需求越来越大,从业者也越来越多。但这个新兴市场中,很多从业者都不够“专业”。司机客串“黑代驾?#20445;?#19981;具备完善资质的公司也提供代驾服务,代驾合同也各式各样,一旦在代驾过程中发生纠纷,便会对消费者的维权行为造成困难。

  专业代驾并非专业

  “开车到饭店赴宴,酒后如何处理自己的车辆?”针对这个问题,记者采访了不少车主。受访者大都表示,有条件的情况下更愿意找朋友、家人或者专业人员代驾回家,其次是选择打车回家。不过记者在采访时还注意到,大部分车主在需要代驾服务时首先想到的就是出租车司机。

  据一家饭店的负责人透露,一些经常在饭店门口揽客的出租司机时常会替醉酒的客人代驾,代驾费用大都是“一趟一个价”。对此,?#30340;?#20154;士坦言,本市 具有营业场所的正规代驾服务公司数量并不多,而其中大部分也都是租车公司、劳务服务公司等商家在“客串?#20445;?#30495;正注册有“代驾服务”的公司屈指可数。

  代驾资质让人担忧

  从事公关工作的王先生告诉记者,由于工作需要经常开车应酬,但他酒后宁愿让朋友或家人代驾。在随后的采访中,记者注意到,很多车主和王先生一样对代驾服务有种不信任感。

  对此,本市一家有资质认证的专业代驾公司负责人认为,酒后代驾服务与一般驾车服务不同,代驾司机要面对各种品牌的车辆,需要驾驶员有丰富的驾车 和?#35775;?#32463;验,这?#23545;?#19981;是提供一个驾驶证就可?#21592;?#38556;服务质量的行业,其是否具备提供“代驾服务”的资质也很难直观地辨别。尤其是当代驾方驾驶着几十万甚至上 百万的豪华车时,一旦出现交通事故等纠纷,代驾方是否具备赔偿的经济实力也是车主们最担心的问题。

  纠纷处理缺乏标准

  “车辆是否有损伤”、“车辆保险种类”、“车中其他贵重物品”……天津奥凯安达公司的负责人向记者列举了在代驾服务合同中双?#25509;?#35813;明确的几个重 要细节。?#30340;?#20154;士也表示,由于代驾服务目前还是一个正在发展和完善的新兴行业,所以还没有统一的行业标准来规范。因此,一旦出现交通事故、违?#36335;?#27454;、财物 丢失等纠纷,服务合同就成了消费者维护权益时最重要的工具。


  据了解,目前市面上口碑较好、具有一定规模的代驾公司针?#36234;?#36890;事故的赔偿,一般都是以车辆的 保险理赔为基础,保险之外部分责任根据情况由公司和代驾司机来承担。不过,很多有代驾需求的消费者表示,目前每个代驾商家和个人的代驾合同都不一样,很难 辨别。希望有关部门?#24551;?#23545;代驾行业资质监管的同时,尽快出台统一的行业标准和服务合同,保障消费者权益。


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